سياسة الخصوصية — BiteSaaS

1. من المسؤول عن المنتج؟

BiteSaaS هو منتج تجريبي لإدارة منيو QR وطلبات المطاعم. للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو طلبات الحذف، راسلنا على hello@bitesaas.com.

2. شنو البيانات الممكن معالجتها؟

• تفضيلات الواجهة مثل اللغة والمظهر، وقد تُحفظ محلياً على جهازك.
• معرّفات جلسة وبيانات تشغيلية لازمة لعرض الطلب والسلة وحالتهما.
• معلومات المطعم والمنيو والطلبات التي يدخلها مستخدم مخوّل ضمن بيئة التشغيل.
• تفاصيل الطلب مثل الطاولة والأصناف والملاحظات، ورقم الهاتف والعنوان عند اختيار التوصيل.
• الاسم ورقم الهاتف واسم المطعم عند إرسال نموذج طلب الديمو.
• بيانات الحساب الوظيفي والصلاحية اللازمة لحماية لوحات الموظفين.
• سجلات تقنية محدودة قد توفرها خدمات الاستضافة أو قاعدة البيانات عند تفعيلها.

3. طلب الديمو من الصفحة الرئيسية

عند إرسال نموذج طلب الديمو، تُرسل البيانات التي كتبتها إلى خادم BiteSaaS وتُخزن في قاعدة البيانات حتى يراجعها فريق المنصة ويتواصل وياك بخصوص الطلب. الحقول المطلوبة هي الاسم ورقم الهاتف واسم المطعم. لا تكتب معلومات حساسة أو تفاصيل ما نحتاجها للاتصال.

4. ليش نستخدم البيانات؟

تُستخدم البيانات بالقدر المطلوب لتشغيل المنيو والطلبات واللوحات، حفظ تفضيلاتك، تشخيص الأعطال، حماية الخدمة، والرد على تواصلك. أي استخدام تجاري أو تحليلي إضافي يحتاج توضيحاً واتفاقاً مناسباً قبل تفعيله.

5. التخزين المحلي والكوكيز

تستخدم الواجهة التخزين المحلي لحفظ تفضيلات العرض وبعض بيانات الديمو الصريح. وفي التشغيل المتصل تُحفظ رموز الوصول الخاصة بطلبات الزبون داخل جلسة المتصفح فقط، وتستخدم لوحات الموظفين كوكي جلسة محمية لا يستطيع JavaScript قراءتها. تقدر تمسح بيانات المتصفح، لكن هذا قد يزيل قدرتك على متابعة طلب سابق من نفس الجهاز.

6. مشاركة البيانات ومكان المعالجة

ما نبيع البيانات الشخصية. قد تُعالج البيانات بواسطة مزودي الاستضافة أو قاعدة البيانات أو البريد عند تفعيلهم، وبالقدر الضروري لتقديم الخدمة. قد تكون خوادم بعض المزودين خارج العراق؛ تفاصيل المزودين والنقل الدولي تُثبت ضمن اتفاق الإطلاق التجاري قبل إدخال بيانات فعلية.

7. مدة الاحتفاظ والحذف

ماكو حالياً سياسة احتفاظ تجارية نهائية منشورة للنسخة التجريبية. قبل الإطلاق الفعلي لازم تُحدد مدد الاحتفاظ والنسخ الاحتياطي والحذف ضمن إعدادات الخدمة والاتفاق المكتوب. تقدر تطلب الوصول أو التصحيح أو الحذف عبر البريد أعلاه، ونراجع الطلب بعد التحقق من هويتك وصلاحيتك.

8. الأمان

نعمل على تطبيق ضوابط تقنية وتنظيمية مناسبة، لكن ماكو نظام يضمن أماناً مطلقاً. لا ترسل بيانات حساسة خلال البيتا، وحافظ على سرية بيانات الدخول وأبلغنا عن أي استخدام غير مصرح به.

9. الأطفال

المنتج موجه لأصحاب المطاعم وفرق العمل والزبائن البالغين، وليس مصمماً لجمع معلومات أطفال بشكل مقصود.

10. تحديث الإشعار

قد يتغير هذا الإشعار مع تطور المنتج أو مزودي الخدمة. ننشر النسخة المحدثة هنا مع تاريخ واضح، وأي تغيير جوهري قبل تشغيل تجاري يحتاج إعلام المستخدمين بالطريقة المناسبة.